condiciones de compra

Las compras realizadas en www.tienda.chimeneasmartin.es están sujetas a la siguiente política, las cuales han sido aceptadas sin limitaciones ni reservas, al realizar el proceso de compra. Los precios de los productos pueden estar sujetos a variaciones periódicamente.

PRODUCTOS EN VENTA

CHIMENEAS MARTÍN, S.L pone a disposición del usuario la venta una selección de productos desde cualquier ordenador, tableta o Smartphone. De dichos productos que se encuentran a la venta en el sitio web; el comprador deberá pagar la totalidad del precio antes de del envío y los adquiere bajo su propia responsabilidad.

Todos los productos ofrecidos en la tienda online de www.tienda.chimeneasmartin.es cumplen los requisitos de calidad y garantía expuestos. Cada producto irá acompañado de la siguiente información:

Nombre del artículo.

Imagen/es del artículo.

Descripción del artículo.

Precio en Euros (IVA incluido)

REGISTRO

A la hora de realizar una compra, el sistema le pedirá un correo electrónico y una contraseña para realizar el registro en la web.

Serán responsabilidad del cliente la exactitud de los datos suministrados a los efectos de registro o inicio de sesión, CHIMENEAS MARTÍN, S.L entiende que el cliente es titular de los datos que indica o siendo de terceros, que tiene autorización suficiente para su utilización.

PAGOS

Los pagos se realizarán al momento de la compra por transferencia bancaria.

PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

Los precios de los productos están sujetos a variaciones.

El precio de los artículos expuestos en esta página web no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Una vez completada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total, con expresa indicación de los impuestos.

CHIMENEAS MARTÍN, S.L se reserva el derecho de anular el pedido en caso de error en referencia al precio, se informará al cliente de dicho error antes de la anulación en caso de querer abonar dicha diferencia se continuará con el proceso de compra, en caso contrario el pedido será anulado y reembolsado el importe que haya podido pagar por adelantado.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

Si necesitara una factura, podrá descargarla directamente desde el apartado de Mi Cuenta.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El cliente puede realizar la compra siguiendo los pasos que a continuación se indican:

Acceder a la ficha de producto.

Seleccionar el producto deseado y hacer clic en AÑADIR AL CARRITO, de este modo se añadirá a la cesta.

Si se desea algún producto más, se podrá navegar por la tienda e ir añadiendo productos a la cesta a través del botón AÑADIR AL CARRITO.

Se podrá acceder al carrito a través del enlace “Carrito” de la parte superior de la pantalla, en el caso de ordenador, o en el icono de cesta de la compra de la parte superior de la pantalla, en el caso de móvil.

En la página del carrito de compra se podrá visualizar el total de producto(s) seleccionados(s) y ver el total del carrito con un precio estimado de envío. Para continuar habrá que hacer clic en FINALIZAR COMPRA.

Una vez aquí habrá que rellenar todos los datos, pudiendo poner unos detalles de facturación y unos detalles de envío diferente si se necesitase, así como indicar alguna observación (como notas especiales de entra) en el recuadro NOTAS DEL PEDIDO. Por último se deberá seleccionar el método de pago y hacer clic en REALIZAR EL PEDIDO.

Al seleccionar el PAGO CON TARJETA en la siguiente ventana se deberá hacer clic en PAGAR EL PEDIDO, lo cual le conducirá a la forma de pago de forma totalmente segura para que indique los datos de su tarjeta y siga las instrucciones de la pantalla.

Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un email con la confirmación del pedido. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, deberá contactar a CHIMENEAS MARTÍN, S.L  mediante el formulario de contacto de la web o a través del correo electrónico info@chimeneasmartin.es

ENVÍOS

Una vez realizada una compra en nuestra tienda online, se realizará el envío de los productos en el menor tiempo posible teniendo en cuenta la disponibilidad, a través de mensajería. En la gran mayoría de artículos, disponemos de stock para su envío inmediato. En caso contrario, nos pondremos en contacto con el usuario mediante e-mail o llamada telefónica, para informar e indicar el plazo aproximado de recepción/envío.

Una vez enviado el producto, será recibido en un plazo de 48-72 horas para la Península Ibérica, de lunes a viernes. Los pedidos realizados en fin de semana y/o festivos, serán gestionados a partir del siguiente día hábil. En caso contrario, el usuario será informado mediante los canales de contacto indicados en el pedido. Sólo se realizan envíos en Península ibérica

También está a disposición del cliente la opción de recogida en tienda.

COSTE DE LOS GASTOS DE ENVÍO

El coste de los gastos de envío para la Península es de 65 €. 

La recogida en tienda no conlleva gastos de envío.

Los impuestos especiales, aranceles o cualquier otro importe especial no están incluidos y será a cargo del comprador.

El cliente es responsable por la exactitud de los datos con respecto a la dirección del envío, se realizarán dos intentos para la entrega en la dirección indicada, en caso de imposibilidad, deberán contactar con nosotros para acordar otra opción de entrega  mediante el formulario de contacto o mediante el correo electrónico info@chimeneasmartin.es

Los productos se envían por empresas externas, CHIMENEAS MARTÍN, S.L no es responsable de la actuación de las mensajerías ni de los empleados de éstas. En ningún caso  CHIMENEAS MARTÍN, S.L será responsable de los posibles daños ocasionados por el retraso en la entrega por parte de las empresas utilizadas. Entre los retrasos puede incluirse huelgas del sector de transportistas, problemas climáticos, o cualquier otro ajeno a la voluntad de las partes, así como errores cometidos por la propia mensajería y ajenos a CHIMENEAS MARTÍN, S.L.

En el que caso de detectar cualquier problema con el embalaje, como golpes y/o rotura, tras la recepción del paquete, se deberá hacer constar esta circunstancia en el acuse de recibo de la agencia de transporte. En caso que no se haga constar estas circunstancias, no será posible la devolución, por ello recomendamos abrir los paquetes delante de la persona de la agencia que le haga la entrega. Si no fuera posible realizar la apertura, será necesario que se indique en el acuse de recibo que el paquete está pendiente de revisar.

Para cualquier tipo de consulta CHIMENEAS MARTÍN, S.L está disponible a través del formulario de contacto o mediante el correo electrónico info@chimeneasmartin.es